“仅退款政策”一出，我含泪关掉了经营多年的淘宝店铺！

关闭经营多年的网店，真的是不得已而为之，“仅退款政策”一出，“我害怕鬼但鬼未伤我分毫近期”，人性太难把控，太难琢磨，我真的开不下去了，我怕我伤心，更怕我赔钱！

淘宝推出了“”仅退款政策”，这一变革让我决定关闭了自己的淘宝店铺。

原因有三：

首先，我不愿陷入与顾客的智力较量中；其次，遭遇此类情况实在令人气愤，甚至可能影响健康；最后，我认为这项政策对卖家不公。

在我看来，退货退款才是真正公平的交易方式，即使商品不被喜欢，也应将其退回，而非仅退款。这种做法虽然让买家占了一时的便宜，但对卖家而言却是无端的打击，特别是对那些诚信经营的商家来说，无疑增加了巨大的心理负担。

在我的电商生涯中，见证了无数奇闻异事。有人为了婚礼临时租借黄金手镯，事后立即申请退款；也有人定制钻戒后因伴侣离世而要求退货；更有甚者，在美妆店购得护肤品后，竟将面霜挖空，寄回空瓶。还有顾客购买科颜氏面霜后，自行伪造鉴定报告，企图索取十倍赔偿。幸运的是，我提供的资料和平台的证明最终证实了我所售商品的正品身份。

网络世界中，虽然大多数人都是诚实守信的，但也不乏一些行为怪异的个体。我曾遇到一位顾客，收到完好的玉手镯后几小时，便声称手镯已碎，并对我进行辱骂，要求赔偿。通过调查发货监控和联系快递网点，我们证实手镯送达时仍是完好的。面对确凿的证据，顾客最终承认是自己摔碎了手镯，但她却转而质疑产品质量，仿佛自己的谎言和不诚实的退款行为不值一提。

关闭珠宝店铺的决定并非一时冲动，而是深思熟虑后的选择。我感觉淘宝并未给予卖家应有的尊重。尽管我们在多次定制交易中明确标注非质量问题不接受无理由退换，且买家在定制过程中也同意了这一条款，但一旦买家无理取闹并申请客服介入，淘宝便会施压要求我们满足买家的诉求，否则将对店铺造成不良影响。即便卖家并无过错，淘宝似乎总是站在买家一边，甚至不惜以威胁的方式迫使卖家屈服。